よくある質問
質問を押すと、答えが開きます。
サービスについて
どんな会社・事業者に向いていますか。
お客様との打ち合わせ・面談・来店の予約や、何人かでの日程調整がある会社・事業者の方に向いています。法人と個人事業主の方のためのサービスで、一般の消費者の方のお申し込みは想定していません。
GoogleカレンダーやLINEを使っていなくても、使えますか。
使えます。Googleカレンダーとつながなくても、受付時間の設定と社内の予定だけで予約を受け付けられます。LINEを使わない場合は、メールでお知らせを送れます（メールの送り方の設定が要ります）。
予約するお客様にも、登録やログインが要りますか。
要りません。お客様は、予約ページや、お送りした日程調整のリンクを開いて、そのまま予約や回答ができます。
専用のアプリを入れる必要はありますか。
ありません。ブラウザで開いて使うサービスです。くわしい動作環境は、特定商取引法に基づく表記に載せています。
お客様に公開する前に、練習できますか。
できます。お試しモードのあいだは、作った予約と顧客に「お試し」の印を付け、お客様へのお知らせを送りません。終えるときに、印の付いたものだけをまとめて片付けられます。
料金・プランについて
料金はいくらですか。
プランは4つです。無料のプランがあり、有料のプランは月額5,500円（税込）からです。プランごとの料金は、料金のページに載せています。
プランによって、使える機能は違いますか。
違います。次の機能は、ご契約のプランによって使えるかどうかが変わります。
- LINEの順番の配信と一斉配信
- 説明に画像を載せる
- AIが返信の下書きを作る
- 数字で振り返る
日程調整・予約の受付・顧客・アンケート・メールでのお知らせ・LINEでの一対一のやり取りは、どのプランでも使えます。
年払いはありますか。
使い方で困ったときのサポートはありますか。
プランによって変わります。
- ライト: サポートの対象外です
- スタンダード: サポートの対象です
- アドバンス: サポートの対象です
- プレミアム: サポートの対象です
お支払いの方法と時期を教えてください。
特定商取引法に基づく表記に載せています。
解約するには、どうすればよいですか。
解約の申し出の期限と手続きは、特定商取引法に基づく表記の「解約」の項に載せています。
お客様の情報について
Googleカレンダーとつなぐと、何を見て、何に使いますか。
- 見るもの: 担当者のカレンダーの予定と、予定が入っていない時間帯(空き時間)。顧客情報の書き出しを実行したときは、Google連絡先も対象になります。
- 使いみち: 空いている時間から候補日を自動で作ること、決まった日程をカレンダーに登録・変更・削除すること、二重予約を防ぐこと。この目的以外には使いません。
- 止めかた: Googleアカウントの設定画面からアクセス権を削除するか、当社の窓口へご連絡ください。保存している接続情報を削除します。
つないだあとも、いつでも解除できます。取得する情報の範囲・保存のしかた・解除の手順は、プライバシーポリシーの「Googleのユーザーデータの取り扱い」の条に載せています。
解決しないときは
メールでお問い合わせください: contact@ox-synchro.com（受付 10:00〜17:00（土日祝・当社休業日を除く））
お申し込みは、当社がお送りする申し込み用リンクから行えます。お持ちでない方は、メールで導入のご相談をお寄せください。 contact@ox-synchro.com